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꿈의 사회 "dream society"
By Rolf Jensen (코펜하겐 미래학 연구소장)
THE FUTURIST」 May-June, 1996. pp.9-13.에
실린 내용을 번역하여 소개합니다.
불과 수십 년 전 상업화 된 컴퓨터의 출현과 함께 시작된 정보시대는 이미 그 종착역에 다다르고 있다. 수 년 내로, 우리는 'Dream Society'라 불리어 질 시대를 맞게 될 것이다. 미래의 Dream Society는 우리 인간이 살아 온 5번째의 시기-경제 system이 될 것이다. 최초의 수렵-채집사회(hunter-gatherer society)는 약 1만년 전에 농업사회에 길을 열어 주었다. 농업사회는 1750년쯤에 영국에서 증기기관이 출현함으로써 시작된 세 번째 체제인 산업사회에 길을 양보하였다. 1950년경, 네 번째 system 즉, 정보사회가 모습을 들어내기 시작했다. 그러나 정보사회가 꿈, 모험, 영성(靈性), 감정 등에 관심을 두는 사회에 그 자리를 양보하기까지는 이제 몇 십 년이 남지 않은 것 같다.
먼 훗날 우리의 자손들이 오늘날 우리의 시대를 되돌아본다면, 어리석고 암울했던 시대, 기술에 의해서 지배되던 시대, 인간가치들이 무시되던 시대로 볼 것이다. 그들은 오늘의 우리가 노동을 단지 소비재를 구입하고 여가를 즐기는데 필요한 비용을 충당하기 위한 수단으로 만 바라보던 좁은 시각에서 벗어나지 못했다고 이해할 것이다. 그러면서, 그들은 인간의 삶이 일과 여가는 별개의 것이라고 여겨지던 때의 생활은 어떠했을까 하는 의문을 가지게 될 것이다. 그들은 또한 오늘날의 우리를 가난했던 존재로 생각할 것이다. 역사적으로 물질적 부의 연장선은 10년 단위로 20%에서 25%의 비율로 증가되었으며, 이런 경향은 지속될 것임에 틀림없다. 이는 우리 자손들의 소비수준이 우리의 두 배가 될 것이라는 것을 의미한다.
과학과 기술은 거대한 물질적 부의 증가를 가져오게 했으나 미래에는 인류의 관심이 과학으로부터 벗어나 비물질적이고 비과학적인 방향으로 향하게 될 것이다. 다음 세기의 전반부에서 가장 높은 급료를 받게 될 사람은 이야기꾼이 될 것이며, 그 상품의 가치는 그들이 말하는 이야기 내용에 의해 좌우될 것이다. 나이키와 다른 많은 세계적인 대기업들은 대부분 이미 이야기의 제공자들이라 할 수 있다. 그 곳이 바로 오늘날에도 벌써 돈벌이가 되고 있는 곳이기도 하다. 회사의 전략 부서에서도 제조업이 아니라 이야기 창출에 관한 관심이 높아가고 있다. 애틀랜타 올림픽에서의 우리들의 영웅들은 굉장한 이야기 거리들을 만들어 낼 것이고 따라서 그들은 많은 돈을 벌게될 것이다.
지구촌 커뮤니케이션을 가능하게 한 기술들 즉, 인터넷, 위성중계방송 등은 보편적인 것이 될 것이며, 그 커뮤니케이션의 내용에 더욱 많은 가치가 주어질 것이다. 예를 들면, 옛 프로그램의 재방송 외에는 공급해 줄 것이 없는 500여 개의 텔레비전 채널들은 더 이상 살아남을 수 없을 것이며, 혁신적인 CD-ROM 제
작자, 음악가와 작곡가, 배우, 미술가, 언론인, 이야기꾼과 같이 고도의 창조력을 통해 새로운 프로그램을 만들어 내는 사람들에 대한 수요가 늘어날 것이다.
정보를 조종하는 일이 오늘 날 다양한 직업영역에서 높은 가치를 지닌 기술인 것과 마찬가지로, 이야기를 만들어 내는 것 역시 광고업자에서부터 교사, 기업가, 정치인, 종교지도자, 심지어는 미래학자에 이르는 다양한 범위의 직업에 있어 중요한 능력이 될 것이다. 그들 개개인의 능력은 소비를 위한 '꿈'을 만들어 내는 것에 의해 평가받게 될 것이다.
두 가지 주요 흐름
현 사회에서의 두 가지 경향이 앞으로의 변화에 있어 매우 중요하다.
첫 번째 흐름은 정보 처리업무에서의 자동화이다. 산업생산 업무가 자동화되었던 것과 마찬가지로, 문서의 타이핑, 데이터 입력, 덧셈 뺄셈 등과 같은 사무직 일들이 컴퓨터, 복사기, 전화자동응답기와 같은 기계들에 의해 대체되었으며, 변호사, 의사, 엔지니어 등의 전문지식은 인공지능으로 대체되고 있다. 전자제품들이 보고, 듣고, 느낄 수 있게 하기 위해서 인간의 감각들 또한 자동화시키고 있으며, 더 나아가서는 전통적 직업에 종사하는 인간 노동자의 필요성이 감소되고 있다. 오늘날 전자 감지기는 공장에서 나오는 유독가스를 추적하고, 동작 탐지기는 도둑을 탐지해내며, 자동응답기는 듣고 말을 하기도 한다.
비행기가 자동으로 조종되고 있지만 우리가 비행사를 원하는 것처럼, 우리에겐 여전히 우리를 관리해주고 우리가 필요로 할 때는 언제나 도움을 받을 수 있는 인간 전문가가 필요할 것이다. 그러나 그들의 역할은 단지 예기치 않은 사고에만 필요한 존재로 역할의 한계가 점차 줄어들 것이다. "마치, 비행사가 승객들을 편안하게 해주기 위해서 필요한 것처럼" . 친절·예의와 같은 '소프트'한 지식이 다음 25년에 걸쳐 자동화될 것이기 때문에, 모든 틀에 박힌 일상적인 일들이 사라질 것이다. 예를 들면, 패스트푸드점도 자동화되어, 당신이 컴퓨터로 주문한 음식은 로봇에 의해 준비되어 자동으로 당신의 손에 전달될 것이다. 컴퓨터는 소매점, 은행, 항공권 발매 처에서도 사용될 것이며, 인간은 이러한 자동화된 시스템 내에서 그런 과정이 일어나도록 조종만 하면 될 것이다.
두 번째 주요 추세는 정서의 상품화이다. 더 이상 쓸 만한 제품을 생산하는 것만으로는 충분하지 않고, 유용성 이상으로 제 가치들을 구체화하는 이야기나 전설들이 제품에 포함 되어있어야 한다. 이러한 불가피한 현상은 이미 많은 제품들에서 나타나고 있다. 예를 들어, 사람들이 그들의 몸을 가릴 목적으로 청바
지를 사는 이유는 아주 적고, 그들이 지불하는 대부분의 돈의 대가는 그 제품에 따르는, 독립, 젊음, 힘, 그리고 아마 전통적 혹은 비전통적 가치관에 관한 '이야기'에 대한 것이다. 마찬가지로, 방목해서 기르는 닭이 낳은 달걀을 살 때, 그들이 지불하는 돈은 닭이 살고 있는 방식에 대한 것이다. 사람들은 동물의 그러한 삶과 자연, 전통에 가치를 두기 때문에 그 돈을 지불하는 것이다.
사람들은 항상 그들의 물질적 욕구를 충족시키기 위해 필요 이상으로 구매를 해왔다. 요즘에는 우리가 어떤 상품을 구입할 때 그 물건에 대한 우리의 느낌을 구체화하는 데에 이야기 내용이 중요한 역할을 하는 추세다. 그렇기 때문에 기업들은 상상의 영역, 감정의 영역, 꿈의 영역 등의 새로운 개척지에 관심을
가졌던 것이다. 이와 같은 새로운 영역은 단지 테마 유원지, 비디오게임 등의 연예산업에 국한된 것이 아니라, 꾸며진 이야기와 정서가 담긴 실용적이고 평상적인 제품에까지 이르고 있다.
오늘날 사람들은 여전히 비물질적인 이유보다는 효용성을 위해 상품을 구입한다. 그러나 그것은 변하고 있다. 앞으로 25년 내에, 사람들이 구매하는 것은 대부분 일화와 전설, 감정, 생활방식 등이 될 것이다.
빈곤이란 개념은 물질적 욕구 이상의 것을 충족시킬 수 없는 무력함이라고 재정의(再定義) 될 것이다. 미래에 사람들의 관심은 물질적인 욕구에서 정신적인 것으로, 기술·과학에서 정서적인 것과 이야기 만들기로 옮겨갈 것이다. 예를 들면, 컴퓨터를 살 때 당신은 그것의 기능은 당연시하고 비교적 관심을 적게 가지는 반면, 그것의 스타일과 그것이 지닌 이야기에는 많은 관심을 기울일 것이다.
그 결과, 감정을 만들어내고 배포하는 과정에서 새로운 직업들이 나타나게 될 것이다. 예를 들면, 감각 디자이너들은 어떤 감정을 자극하는 분위기를 만들어내기 위해 색깔, 향기, 표면적인 느낌 등을 이용할 것이고, "전략적 Dreamer"들은 회사가 잠재적 고객, 직원, 주주들의 정신적인 목적을 파악하는데 도움을
줄 것이며, 아이디어를 만들어내는 스튜디오 운영자들은 사람들이 공상을 하고, 즐거움을 찾거나 문제해결을 할 수 있는 편안한 장소들을 제공해 줄 것이다.
'꿈의 사회'에서의 생활
꿈의 사회에서의 생활이 어떤 것일까 하는 것에 대한 몇 가지 예측들이 있다. 풍경은 20세기의 초반의 전경과 비슷할 것이다. 젖소, 돼지, 암탉, 말들은 계속 시골에서 사육될 것이다. 동물들은 동물보호가들의 제안대로, '버젓한' 동물의 삶을 영위하게 될 것이다. 생태적 원칙과 동물의 권리는 어느 곳에서든지 인
정받을 것이다.
숲은 다시 심어져 무성할 것이며, 야생 생물들은 산업 사회 이전의 상태로 되돌아 갈 것이다. 자연도 오늘날보다 더 신성한 것으로 떠받들릴 것이다. 인간은 자연 위에 군림하는 존재가 아니라, 자연 속에 포함된 존재라는 것을 재발견하게 될 것이다. 녹색운동은 과학적 필요성에 의해서가 아니라, 세계의 부유한
지역들에서 사람들의 가치관의 변화에 의해 성공하게 될 것이다. 즉, 과학이 아닌 가치관이 지배할 것이다.
노동은 즐기는 것으로 변할 것이다. 산업사회 이전에는 노동과 여가가 별개의 영역으로 여겨지지 않았다. 그러나 산업규율의 필요성에 따라 노동윤리가 발달하였고, 노동은 일하는 동안 고통을 받아야한다는 생각에서, 보다 어둡고 무거운 의미를 지니게 되었다. 노동은 단순히 목적을 위한 수단으로 간주되었고,
사람들이 고통을 받으면 받을수록 더 많이 보상받는 것으로 간주되게 되었다.
미래의 노동은 달라질 것이다. 20∼30년 내에 인구의 단지 몇 퍼센트 만이 산업 부문에서 종사하게 될 것이며, 나머지는 거의 완전자동화 될 것이다. 전형적인 노동형태는 사무실에서 책상 앞에 앉아 컴퓨터와 대화하는 형식이 될 것이다. (음성인식 프로그램이 쓰거나 타이핑하는 일을 진부한 일로 만들 것이다.)
노동자들은 대개 뉴스, 교육, 디자인, 지식, 과학적 자료, 경영 등과 같은 비물질적인 것을 생산할 것이다.
노동자들에게 노동은 오락이 될 것이다. 당신이 어린이들을 본다면, 그 애들의 놀이가 진지하다는 것, 즉 아이들이 그들이 하는 일에 대해 동일시되어 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 미래에는 노동이 무언가를 얻기 위한 수단이라는 개념은 사라질 것이다. 물론 사람들은 노동에 대한 급료를 받겠지만, 돈이 노동에
대한 주된 이유는 아닐 것이다. 규율은 줄어들게 되는데, 그 이유는 이야기를 만들어내는 데에는 그것이 불필요하기 때문이다. 단지 과업에 대한 전적인 헌신만이 요구될 것이다.
그러한 보다 풍요로운 사회에서는 효율성이 아닌, 감정과 가치들이 중요시 될 것이다. 오늘날의 기업은 산업 사회와 정보 사회로부터 발전해온 것이기 때문에, 합리적이고 효율적이며, 이윤을 추구하는데 몰두했다. 그러나 이런 유형의 기업들은 미래에 맞게 바뀌거나 사라지게 될 것이다. 꿈의 사회가 요구하는 것
은 윤리적, 사회적, 종교적 가치들이기 때문에, 효율성에 집착하고 이윤만을 위해 일을 했던 기업은 신뢰할 수 없는 존재로 간주될 것이다.
산업 사회 이전의 기업들은 이윤추구 뿐만 아니라 다른 목적들도 있었다(그것은 대부분 종교적인 것들이었다). 산업 사회는 과학과 물질적 안녕을 숭배하는 냉혹하고 메마른 시기였다. 이러한 집착은 정보 사회에서도 계속되었지만, 꿈의 사회에 가서는 기업들이 지금보다는 더욱 균형을 잘 이루게 될 것이다. 즉,
그들은 이윤을 추구할 뿐만 아니라, 동물에 대한 호의, 만인의 평등, 근로자들과 공동체의 행복 등 인간의 가치관정립을 얻으려고 할 것이다. 노동이 오락이 되고, 기업이 이윤보다는 인간의 가치관을 중요시하리라는 발상은 새로운 것이 아니다.
이미 많은 경영가들이 즐기면서 일하고 있다고 주장하고 있고, 회사는 회사의 윤리와 주요 가치들에 대해 말하고 있으므로, 다가올 Dream Society의 희미한 윤곽이 보인다고 할 수 있을 것이다.
2020년의 가정
2020년에는 오늘날보다 60%나 더 부유해 질 것이다. 노동 집약적인 방법으로 생산한 상품은 여전히 비싸겠지만, 적은 노동으로 만든 제품은 저렴하거나 심지어는 무료가 될 것이다. 진공청소기는 싸지만 하인을 고용하는 것은 너무 비싸 억만장자만이 그럴 여유가 있을 것이다. 미래의 가정은 많은 하인들을 갖춘 궁전과 같을 것이다. 하지만 그 하인들은 전자제품을 의미할 것이다. 이미 텔레비전은 각 가정에서 옛 궁정의 어릿광대와 같은 역할을 담당하고 있다. 2020년 당신의 개인용 어릿광대는 더 훌륭한 유머감각을 지닐 것이고, 당신에게 반응하며, 심지어는 당신의 농담에 웃기까지 할 것이다. 오락실에서는 당신의 자녀들이 가상현실 게임을 하면서 격렬한 전쟁놀이를 하거나 우주를 탐험하게 될 것이다. 모든 가정은 테마 놀이공원과 같은 시설을 갖추게 될 것이다.
당신이 배우고, 가르치고, 커뮤니케이션을 할 수 있는 정보 방이 생길 것이며, 그것은 오늘날의 재택근무 사무실에서 발전된 형태일 것이다. 정보 방에서는 당신이 원하면 어떠한 정보라도 구할 수 있고, 어느 누구와도 언제 어디서나 연락을 취할 수 있을 것이다. 당신의 컴퓨터와 통신 설비들은 당신을 위한 신나는
전자 친구들이 될 수 있도록 고안될 것이다.
오늘날의 가정은 사생활을 제공해 주기 위해 고안되었지만, 새로운 통신 설비들이 가정을 침범함에 따라 사람들은 배와 같은 새로운 은신처를 찾게 될 것이다. 그러나, 사람들은 이미 정보기술이 상당한 부분 그들의 사생활을 앗아갔음을 인정하고 있으며, 많은 사람들이 고립된 전자요새에서 사는 것에 대해 싫증을 느끼게 될 것이다. 그 결과 사람들은 다른 이들과의 친교를 찾아 식당이나 쇼핑몰로 자주 향할 것이고, 미래의 쇼핑몰은 전시장과 시장의 역할뿐만 아니라 휴식과 모임을 위한 장소도 될 것이다.
Dream 제품들
오늘날의 제품들은 주로 신체적 필요성, 편안함, 시간의 절약 등과 같은 합리적 목적을 위해 고안되었다. 미래의 제품들은 정신적·정서적 목적을 충족시키기 위한 것이 될 것이며, 다음 사항들을 포함할 것이다.
▶ 폭력을 포함한 스릴과 자극의 시장- 오늘날의 몇몇 제품들은 이미 이러한 것들을 시장에 제공해 주고 있지만 우리는 그것을 완전히 인정하지 않고 있다. 우리는 유희의 제공만을 목적으로 하는 제품에서까지 합리적인 목적이 있어야한다고 느끼기 때문이다.
▶ 고요를 위한 고독과 명상의 시장-오늘날 이러한 시장은 이미 거대하게 형성되어 있는지도 모른다. 왜냐하면 대부분의 사람들이 오늘날 도시에 살고 있기 때문이다. 그러나, 이러한 것들(고독, 명상)은 물질적인 방법이 아닌 정신적인 방법으로 채워질 것이다.
▶ 자신에 대한 표시인 개인 주체성을 위한 시장-오늘날에도 자동차는 교통의 수단이라기보다는 어떤 이의 생활양식과 꿈을 상징하는 것일 수 있다. 25년 뒤에는 사람들이 그들의 생활방식을 상징화하기 위해 차를 산다는 사실이 더 명백해질 것이다. 따라서 미래의 차는 더 이상 합리적이고 실용적, 효율적인 것이 되기보다는, 주로 어떤 이 꿈을 표현하는 등 그 반대의 형태가 될 것이다. 당신을 A 지점에서 B 지점으로 이동시키는 자동차의 능력은 그것이 지닌 상징적인 특성보다 덜 중요시 될 것이다.
▶ 삶을 이해하기 위한 시장-인간은 항상 그의 존재 이유와 내세에 관해 알고자 했다. 종교, 노동, 예술, 그리고 과학 등이 이러한 심오한 질문에 답을 제공해왔지만, 더욱 많은 사람들이 그러한 문제에 대해 생각할 시간을 가질 것이기 때문에 우리는 이 시장이 더 성장할 것으로 기대해야 한다.
지역문화는 부활할 것인가
2020년에도 세계의 많은 지역들이 선진국에 비해 상대적으로 빈곤할 것이다. 부의 차이는 오늘날에 그러한 것과 마찬가지로 대단히 크겠지만, 주요 의문점은 개발도상국들이 자신들을 가난한 것으로 볼 것인가 아니면 단지 다르다라는 개념으로 볼 것인가 하는 것이다. 현재, 정보의 세계적 보급에 의해 서구문화가
많은 나라에서 영향력을 행사하고 있다. 이 현상은 50년 후에 동일한 상품, 음악, 오락, 패션에 관한 세계시장을 통해 지구촌 문화의 단일화를 초래할 수 있을 것이며, 이에 따라 다양한 문화와 철학들이 사라질 것이다.
또 다른 가능성은 각기 종족들이 그들의 뿌리를 재발견함으로써 문화의 세계적인 부흥을 일으킨다는 것이다. 오늘날 우리가 생태계의 다양성을 보존하고자 노력하는 것처럼, 어느 날 문화의 다양성을 유지하겠다는 결정을 하게 될 수 있다. 만약 그렇게 된다면 문화적 다양성은 한 국가의 GNP보다 더 중요시 될 것이고(회계사들은 새로운'가설'을 가지고 일을 할 것이다), 당신이 속한 민족과 그 가치관들이 당신에게 가장 중요한 의미를 지니게 될 것이다. 문화적 특성과 관련된 이슈들이 최고의 우선 순위를 차지할 것이고, 사람들은 어떤 문화가 다른 문화보다 "더 낫다"든지 "더 못하다"든지 하는 것에 관심을 갖지 않을 것이
며, 중요한 것은 그 차이점을 어떻게 보존할 것인가가 될 것이다.
오늘날에는 장기적인 안목이 요구된다
1900년에 앞으로 몇십 년 동안의 미국의 미래를 예상하기는 상대적으로 쉬웠으나, 1950년에 와서는 정보 사회의 도래로 인해 예측들이 빗나가게 되었다. 이와 같이, 오늘날 우리들은 21세기의 몇 가지 사회적 특징을 예견할 수 있고, 이미 또 다른 변화의 시작을 보고 있을 수도 있다. 배우가 미국 대통령으로 선출
되고 극작가가 체코의 대통령으로 선출되는 것과 같은 전개에서 '꿈의 사회'의 묘목들을 발견할 수 있을 지도 모른다. 앞으로 몇십 년 후에는 그 묘목이 훌륭한 거목으로 성장해 있을 것이다. |
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